L’analfabeta del mese

Pubblicato: 31 luglio 2014 da Paolo Magrassi in consumatori, Luoghi comuni
Tag:, ,

La palma di analfabeta digitale del mese va a Telecom Italia. Il sito web Area Clienti Business, alias Impresa Semplice alias 191, è degno di quelli che si vedevano del 1995.

images

  • Da molti mesi vi ho richiesto la spedizione della bolletta online ma il sito dice che non è così: la relativa opzione è impostata a “NO”, e non è modificabile;
  • Il mio conto risulta “non domiciliato” mentre in realtà lo è;
  • Questi errori non possono essere comunicati a nessuno (e infatti Telecom non li sistema da anni);
  • Se segnalate la cosa all’191 vi dicono che non hanno alcuna competenza circa il sito (a proposito di multicanalità);
  • Per comunicare con loro via email occorre dapprima compilare un modulo, da inviare via fax (!!!!!!!) insieme a una fotocopia del documento di identità (illecito ai sensi del Dlgs 196/2003)

Devo aggiungere altro?

Be’, sì, aggiungo la mia solita annotazione polemica sulla banda larga, luogo comune noioso: credete che se le bande fossero “larghe” quel sito sarebbe diverso? LOL

Annunci

I commenti sono chiusi.